Giải Pháp Tổng Đài VoIP - GrandStream

(18-03-2014, 8:51 am)

Do sự phát triển nhanh của công nghệ, việc sử dụng một tổng đài IP trong doanh nghiệp ngày càng trở nên cần thiết. Những lợi điểm của hệ thống IP Telephone là rất rõ ràng. Các giải pháp này ngày càng phát triển và nó cũng cho thấy được ưu điểm vượt trội cũng như hiệu quả công việc so với hệ thống Telephony thông thường.

 

Tuy nhiên, một thực trạng hiện nay, các doanh nghiệp ở Việt Nam đang dùng tổng đài Analog truyền thống là rất nhiều, họ chưa nhận ra được các lợi ích to lớn mà VoIP mang lại. Công nghệ VoIP phát triển từng ngày từng giờ, do đó bài toán đặt ra là chi phí đầu tư phải mang lại hiệu quả lợi ích công việc, đi đôi với khấu hao thiết bị phù hợp với xu thế phát triển công nghệ.

 

Chính vì vậy, chúng tôi xin đưa ra giải pháp Tổng Đài VoIP - GrandStream - Một giải pháp mới, sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn hiệu quả công việc tối đa nhất có thể có mà không tốn nhiều chi phí ban đầu.

 

 

Hệ thống Tổng đài VoIP GrandStream  có nhiều ưu điểm vượt trội so với hệ thống điện thoại Analog truyền thống và các giải pháp tổng đài VoIP khác, giúp doanh nghiệp linh hoạt trong việc điều hành và nâng cao hiệu quả công việc của mỗi nhân viên.

 

Tổng đài VoIP GrandStream là một thiết bị IP PBX, được thiết kế để mang lại cho doanh nghiệp một giải pháp truyền thông hợp nhất và các tính năng security cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs) quản lý một các dễ dàng. Được hỗ trợ bởi nền tảng phần cứng tiên tiến và chức năng phần mềm chạy ổn định, Tổng đài VoIP GrandStream cho phép chạy nhiều ứng dụng đồng thời như voice, video, data, fax, security surveillance, và các ứng dụng di động.

 

Dễ dàng cài đặt và cấu hình

Một tổng đài IP hoạt động như một phần mềm chạy trên máy chủ, thừa hưởng được năng lực xử lý mạnh mẽ của máy tính. Bất kỳ nhân viên IT nào cũng đều có thể cài đặt và triển khai dễ dàng mà không đòi hỏi những khoá đào tạo đặc biệt về viễn thông như đối với hệ thống tổng đài truyền thống.

 

Dễ dàng quản trị

Tổng đài IP GrandStream có thể được quản lý qua giao diện Web, cho phép một người với hiểu biết căn bản về IT  có thển quản lý tổng đài một cách dễ dàng. Trong khi đó, đối với hệ thống tổng đài tương tự truyền thống lại đòi hỏi những kỹ năng chuyên về điện thoại.

 

Giảm chi phí do sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp VoIP

Với Tổng đài IP GrandStream bạn có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ VoIP của các nhà cung cấp dịch vụ VoIP đường dài và quốc tế. Khi đó bạn sẽ tiết kiệm cước phí hàng tháng một cách đáng kể.  Nếu bạn có nhiều văn phòng/chi nhánh, bạn cũng có thể dễ dàng thiết lập kết nối thoại giữa các chi nhánh với nhau để liên lạc miễn phí.

 

Loại bỏ được đường dây điện thoại

Thông thường, trong văn phòng bạn sẽ có cả đường dây mạng và dây điện thoại. Khi sử dụng Tổng đài IP GrandStream, bạn không cần đường dây điện thoại riêng, khi đó điện thoại và dữ liệu sẽ sử dụng chung một hệ thống mạng.

 

Loại bỏ phụ thuộc vào nhà cung cấp

Tổng đài IP GrandStream hoạt động trên tiêu chuẩn  mở SIP. Bạn có thể lựa chọn một sự kết hợp giữa nhiều nhà cung cấp tổng đài, điện thoại, voip gateway… sao cho phù hợp với quy mô và nhu cầu của bạn.

 

Dễ dàng mở rộng

Với tổng đài truyền thống, việc thêm một đường điện thoại hoặc máy nhánh sẽ phức tạp, đôi khi phải mua thêm phần cứng tốn kém. Với Tổng đài IP GrandStream, thì bạn chỉ đơn giản là gắn thêm điện thoại vào mạng.

 

Nâng cấp chất lượng dịch vụ

Khi triển khai Tổng đài IP GrandStream, bạn có thể tích hợp nhiều tính năng thoại với các ứng dụng của doanh nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nâng cao năng suất làm việc. Ví dụ:
 
Pop-up một màn hình hiển thị thông tin khách hàng một cách tự không khi họ gọi đến tổng đài của bạn
Dễ dàng ghi âm và nghe lại các cuộc điện thoại trao đổi
Dễ dàng thực hiện cuộc gọi từ một ứng dụng khác trên máy tính (như Outlook, CRM…)
 
Nhiều tính năng cao cấp
Tổng đài IP GrandStream đã có sẵn các tính năng cao cấp của một hệ thống thoại như: trả lời tự động, lập trình phân bổ cuộc gọi, hộp thư thoại, báo cáo thống kê… các tính năng này thường rất đắt khi sử dụng hệ thống tổng đài truyền thống.
 
Cơ động, dễ dàng di chuyển
Khi người dùng di chuyển vị trí làm việc, chỉ đơn giản mang theo điện thoại, không cần phải đi lại dây hoặc bất kỳ thao tác gì trên hệ thống tổng đài. Người dùng có thể roaming từ văn phòng, cafe wifi, hoặc nhà riêng mà vẫn có thể trả lời và thực hiện các cuộc gọi như thể đang ngồi tại bàn làm việc.
 
Kết luận
Với những lợi ích kể trên, việc đầu tư một hệ thống Tổng đài IP GrandStream là cần thiết và hữu ích, không chỉ cho những doanh nghiệp mới mà còn cho cả những doanh nghiệp đang có hệ thống tổng đài truyền thống. Một Tổng đài IP GrandStream sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí điện thoại, chi phí vận hành, nâng cao năng suất làm việc của toàn doanh nghiệp.

Các đối tác và khách hàng

  • list 7